سوالات متداول

پرسش هایی که شاید قبل از خرید در ذهن داشته باشید

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

بله، اپراتورهای ابتکارتولز می توانند هر سفارشی که مدنظر داشته باشید را برای شما ثبت کنند.

چطور میتوانم سفارش خود را لغو کنم؟

شما میتوانید با شماره گیری 66412240- 021 نسبت به لغو سفارش خود اقدام کنید.

چطور میتوانم فاکتور سفارش را دریافت کنم؟

فاکتور مهر شده ابتکارتولز به همراه مرسوله شما برایتان ارسال می شود.

با چه روش‌هایی می‌توانم مبلغ سفارش خود را پرداخت کنم؟

شما می توانید به دو روش پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی (از طریق رمز پویا) و یا کارت به کارت نسبت به پرداخت مبلغ سفارش خود اقدام کنید.
برای پرداخت اینترنتی شما به موارد زیر نیاز دارید:
شماره کارت (شماره 16 رقمی روی کارت بانکی)
رمز دوم پویا
CVV2کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده
تاریخ انقضاء مندرج روی کارت بانکی

آیا تعداد خرید از یک کالا در فروشگاه ابتکارتولز محدودیتی دارد؟

خیر شما می توانید هر تعدادی از یک کالا که موجودی داشته باشد ، را خریداری کنید.

بعد از اینکه سفارشم ثبت نهایی شد ، چه زمانی میتوانم آن را تحویل بگیرم؟

اجناسی که در انبار موجود میباشد ارسال به شهرستان ۱ الی ۲ روز ارسال به تهران بر اساس بازه انتخابی شما صورت میگیرد

امکان تغییر بازه در ارسال تهران وجود دارد؟

بله شما می توانید با تماس به یکی از اپراتورهای ابتکارتولز نسبت به این موضوع اقدام کنید.

می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

خیر ،کالاهایی که موجود نیست بازه مشخصی برای موجود شدن آن مشخص نشده است

آیا امکان مرجوع کالا در سایت شما وجود دارد ؟

بله شما 24 ساعت زمان دارید تا محصول خریداری شده را مرجوع کنید